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百达翡丽手表的保养及维护


齐表网 时间:2018-1-8 信息来源:齐表网 www.qbiao.cn

百达翡丽看来,手表是有生命的,需要手表的主人精心呵护;但有生命的东西往往可能会生病,有时需要需要治疗。为此,表达费率建议手表的主人:

  • 保持时刻享受对你的爱表的热诚,让自己成为手表最亲近最了解它的人,若手表发生任何异常,建议佩带着本人亲自联系并携表前往客户服务中心。
  • 到访客户服务中心时,请携带手表的原始证书。海外购买的手表,当有必要送至中国以外客户服务中心保养时,客户需提供中国海关出具的完税证明。  

百达翡丽希望其每一块手表都能代代相传。为了长久传承,有关保养的建议为:

  • 保养周期:无论是手动上条还是自动上条的手表,建议每3-5年对爱表作定期保养。由于石英表的电池一般使用寿命约为2-3年,因此石英表需适时送到客户服务中心更换电池。
  • 防水手表:防水垫圈1年后可能开始轻微松弛,使防水功能降低,为提高手表受潮风险,建议每年进行防水测试。

要成为最了解爱表的人,首先需要学会询问和聆听:在手表维护保养前,最重要的准备工作是,将手表的真实情况告诉给钟表师,就像一个病人向医生描述身体状况一样,正确的描述有利于钟表师对症下药。您需要准备好回答以下问题:

  • 手表发生了什么问题?您第一次发现此问题是子啊什么状况下?当时手表的症状是什么?您平时佩戴手表的习惯?如实回答这些简单的问题,有助于客服人员做出正确的诊断,以决定服务的等级。有些问题指示调校和设定方面的问题,有些只是佩戴习惯的错误造成的,这些客户可以按照说明书自行解决。例如,一块复杂的万年历手表,在长时间停表之后启用,需要按照说明书指示调校,如果发现您的手表在中午换历——这绝不是手表的问题,而是使用者自己的问题。若无法自行解决这些问题,建议由本人亲自送到客服中心,并留在服务中心进行观察诊断,品牌强调“本人亲自”,就像病人就医时需要“本人亲自”面对医生一样,有助于钟表师望闻问切。
  • 初步了解手表状况后,客户服务人员将核查产品的原始证书以及品质保证年限,若是在2年保修期内且手表需要维护,且无发生任何“不适用”情况,百达翡丽客户服务中心可以免费提供保养。(不适用情况见文末)
  • 针对爱表的健康状况,百达翡丽会提供相应的服务,服务分为三个等级:快速维护、局部维护、全面保养三个等级。根据不同的等级,百达翡丽指定了一套全球客服中心收费标准,以日内瓦总部的报价为依据,全球各地市场依据当地的汇率换算。

三级维护主要的内容有:

  • 快速维护(Quick Service)

             常规手表检测、更换皮表带、调节金属表链、更换电池或手表调校等服务。整个维护可在全透明的快速维护台进行,30至60分钟内可完成。

  • 局部维护(Partial Maintenance):

            指对手表表壳、水晶透盖、防水垫圈等外观进行修理或更换,无需将机芯组完全拆开ud维护。最常见的局部维护为更换手表表盖或水晶透盖,通常是由于手表摔落或磕碰而导致的镜面破损。弱势手表在无发生任何意外,却出现工作异常或其他状况,也可通过局部维护做进一步的检测分析,局部维护所需时间约3-4周。诊断包括一下内容:

  • 检查外观。检查手表所有外观非机械部分——表壳、表后盖、把头、表盘等,同时了解客户的佩戴习惯。
  • 检查手表表龄、是否正常工作、是否具防水功能和了解一些基本问题等。
  • 检查手表的保养记录。目前中国客户所拥有的百达翡丽手表,以2-5年的新表居多,多疑大部分未做过常规宝摇。问题通常在常规保养后都可以被解决,例如清洗上油。

校表仪六方位测试:

      百达翡丽采用六方位走时测试,分别是面上、面下、把上、把下、把左、把右。通过相应的常规一起,额可以得到日差值(seconds of a day)、偏摆(beat Erroer)以及摆幅等手表走时相关的基础参数,从而发现手表机芯存在的问题。如发现手表日差非常大,又没有收到强力冲击,则极有可能手表在无意中经过电器设备上磁所致,需要退磁;若摆幅过小,则有可能因为润滑油、发条、佩戴习惯等问题,需要清洗、重新上油和改善佩戴习惯。

  • 全面保养(Full Maintencance):

        目前,百达翡丽中国的客户服务中心,能提供与日内瓦总部能一致的原厂全面保养服务。部分超级复杂手表(如三问或双秒追针计时手表)或表龄炒股哟20年以上的古董表,需要送回日内瓦总部维修服务,需要更多时间。完整的全面保养约4-6个月可完成。

全面保养的主要内容有:

A全面拆解手表并检查所有机芯部件。

  钟表师将手表的表壳、表带、表圈、蓝宝石透盖分别拆卸,并放在专门的表和中。表壳可按客人意见进行抛光和清洗。机芯则放在另外的防尘罩中,等待进一步拆解、清洗和检测。

 对机芯的进行完整的“内科检查”:机芯的零件数,根据其复杂程度的不同,从160左右至600左右不等(超级复杂机芯,如带三问或双秒追针计时,零件数可达500以上,这些表均需由日内瓦总部高级制表师工坊进行检测和维修)。每一块机芯都需要完全拆解,让每一个零件得到检查和清洗,并针对不同的部位,选用不同的机油机芯润滑。这是一个繁琐且漫长的过程,所有零件将放入专用的清晰设备中进行清晰,并按照工艺进行重新组装调整,每一块机芯由一位制表师专门照管,每一个步骤都谨慎推进。

B最终测试。视手表功能复杂程度,所需维护时间不同,自动上条手表需要稍长的测试期,测试内容包括:

  • 针对手动上条手表,先上条后作动力测试,需花约40小时检测。
  • 针对自动上调手表,则检测上弦1.5至2小时后,动力储存是否能达10小时以上。
  • 六方位走时误差测试。(由于摆轮游丝系统受地球引力的影响,机械手表不同方位走时误差均不同,误差值越小越好,这反应了手表全面的计时品质,也是PP标志中药的走时精度指示)
  • 针对自动手表,进行模拟手臂运动的走时检测。根据机芯型号不同,检测期2-3天内每天检查走时精度。

百达翡丽品质保证书不适用于一下情况:

  • 正常的磨损
  • 由于使用不当导致手表掉落
  • 手表收到撞击
  • 将无防水功能之手表置于潮湿环境中受潮
  • 皮质表带更换
  • 石英手表电池更换
  • 由经非百达翡丽客户服务中心维护而导致手表损坏

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